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La directora de la Unidad de Medicina Interna del Hospital Universitario Poniente, Marisa Álvarez, habla en Onda Cero El Ejido sobre la certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
20/07/2023 - Hospital Universitario Poniente


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Alberto García: Seguimos en Onda Cero, en Más de Uno para certificar una gran noticia para el Hospital Universitario Poniente, porque la Agencia de Calidad de Andalucía (ACSA) ha otorgado su certificación a la Unidad de Medicina Interna del Hospital Universitario Poniente y lo que queremos saber es ¿Qué significa esto? ¿Cómo trabajan desde la unidad de Medicina Interna? Con la directora de la Unidad de Medicina Interna, Marisa Álvarez, muy buenas tardes ¿Qué tal?
Marisa Álvarez: Hola, muy buenas tardes
Alberto García: Felicidades por la parte que también le toca a usted como directora
Marisa Álvarez: Si, muchas gracias
Alberto García: Bueno ¿Qué significa que reciban esa certificación de nivel avanzado de la ACSA?
Marisa Álvarez: Básicamente significa un reconocimiento por alguien externo a nosotros que ha valorado nuestro trabajo y reconoce que las cosas se hacen bien, básicamente eso es lo que significa una certificación de calidad, que alguien externo hace una evaluación de nuestro trabajo diario
Alberto García: Cuando hablamos de Medicina Interna, para aquel que no lo sepa, ¿Cuál es la labor que ustedes hacen dentro del hospital?
Marisa Álvarez: La Medicina Interna es la base de los hospitales porque es la especialidad donde se ve al paciente de forma integral, de todos los problemas que puede tener, como bien sabes los pacientes, personas no está separados por órganos o aparatos, sino que somos un todo, y hay algunas enfermedades, no muchas que se ven afectadas varias partes de nuestro cuerpo, y el internista lo que hace es ver todo a la vez, el cuerpo y el enfermo en conjunto
Alberto García: es un todo, una persona y un cuerpo, y luego a partir de ahí ¿después se deriva a otras especialidades si fuese necesario?
Marisa Álvarez: si fuese necesario claro, en el momento en que se detecta algo que sea muy específico de una especialidad concreta o haya que hacer alguna técnica, entonces se deriva a otras especialidades. Y luego dentro de la Medicina Interna tenemos como pequeñas subespecialidades, grupo de profesionales que se dedican más a una cosa o están mejor formados en alguna cosa en concreto
Alberto García: Este informe de la ACSA entre otras cosas, señala que las fortalezas que hay en Medicina Interna del Hospital Universitario Poniente, uno es la investigación, dos la formación, el uso de nuevas tecnologías y la seguridad del paciente. Son muchos ámbitos muy importantes que destaca esta agencia
Marisa Álvarez: Sí que lo son, la seguridad es uno de los ámbitos más importantes para el paciente y la verdad que la unidad está muy comprometida en mantener la seguridad, tenemos muchos protocolos y muchos proyectos para asegurar la máxima seguridad en la atención sanitaria, es cierto que un todo no existe, pero están puestos todos los medios a nuestro alcance para intentar disminuir todos los problemas de seguridad y con respecto a la investigación pues por ejemplo si no hay investigación no hay avance y si no hay avance nos quedamos estancados siempre en los mismo, entonces es una parte muy importante, que quizás tenga menos visibilidad porque de cara al exterior pues parece que tiene menos visibilidad pero es una parte importantísima dentro de nuestro sistema
Alberto García: Al hilo de lo que cuenta usted en investigación hay que destacar que en Medicina Interna del Hospital Universitario Poniente en ella se integra la unidad de Medicina Tropical que es única en el Sistema Sanitario Público Andaluz de Andalucía, creo que hay otra en Madrid en el Carlos III ¿puede ser?
Marisa Álvarez: si, en algunas otras ciudades hay
Alberto García: La ACSA habla de distintos proyectos que estáis haciendo, proyectos de investigación activos, por ejemplo, la reintroducción de la malaria en el sur de España, valorar su riesgo ¿Cómo trabajáis con esa Unidad de Medicina Tropical? que en el lugar que nos encontramos de la comarca del poniente, me imagino que tiene mucha importancia para vosotros
Marisa Álvarez: Si, la Unidad de Medicina Tropical es una unidad reconocida en España con buen prestigio y está compuesto por vario personal de distintas unidades del Hospital, no solamente Medicina Interna, en ella trabajan pediatras, médicos de aparato digestivo, microbiólogos, médicos de Atención Primaria, Neumólogos… es una unidad multidisciplinar que esta toda liderada por el Doctor Salas, el Responsable máximo de la Unidad de Medicina Tropical y es uno de los referentes en Andalucía y en España, y aquí en esta zona tenemos pacientes con muchas patologías muy distintas y en el resto de España no. Es una unidad que está muy muy integrada con nuestra población
Alberto García: y una última cosa que quiero preguntarle que destaca esa evaluación de ACSA es en materia de Humanización ¿Cuál es de importante eso, salas de espera adecuadas, condiciones de confort para pacientes, para familiares? Esa palabra de Humanización tan importante en momentos delicados, cuando uno visita el Hospital, cuando uno trata con médicos, cuando le dan una buena o mala noticia ¿Cuál de importante es?
Marisa Álvarez: Pues esa parte es muy importante en nuestro día a día, nosotros como área llevas muchos años preocupados por la Humanización, nos gustaría hacer mucho más pero bueno, las cosas están limitadas, pero por lo menos que las condiciones de confortabilidad sean las mejores que podamos ofrecer que la privacidad y la intimidad de los pacientes se respete, es muy importante la humanización en todos los sentidos, en los profesionales sanitarios también es muy importen y hace que las cosas funciones mejor, que sea más fluida y que los pacientes estén más tranquilos y más a gusto, hablar, comunicar, los espacios que sean cómodos y agradables, favorece que las cosas más fáciles
Alberto García: Por esto y por muchas otras cosas ha recibido el Hospital Universitario Poniente y su la unidad de Medicina Interna este distintivo de nivel avanzado de la ACSA. Felicidades y que tengas un buen verano
Marisa Álvarez: gracias y a vosotros también

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